[개 요]
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회사는 「개인정보처리방침」을 통하여 회원이 제공한 개인정보의 수집에서 이용 및 파기까지의 전반적인 사항에 대하여 알려드리며, 회사의 「개인정보처리방침」은 관련 법률 등의 변경 또는 회사 운영정책의 변경에 따라 변경될 수 있으며 변경될 경우에는 변경된 사항을 회사 홈페이지를 통하여 공지합니다.
가. 총칙
나. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
다. 개인정보 수집 및 이용목적
라. 개인정보의 공유 및 제3자 제공
마. 수집한 개인정보 처리 위탁
바. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
사. 개인정보의 파기절차 및 방법
아. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
자. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치 • 운영 및 그 거부에 관한 사항
차. 개인정보 보호의 기술적/관리적 대책
카. 의견 수렴 및 불만 처리
타. 개인정보 보호 책임자
가. 총 칙
1. "개인정보"라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
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4. 회사는 「개인정보처리방침」의 지속적인 개선을 위하여 「개인정보처리방침」을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 「개인정보처리방침」을 개정하는 경우 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
5. 회사는 「개인정보처리방침」중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 「개인정보처리방침」을 시행하기 전에 회사 홈페이지 등을 통하여 변경이유 및 내용을 고객에게 공지합니다.
나. 수집하는 개인 정보 항목 및 수집방법
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[회원 가입 후 선택 기재사항]
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＊선택 기재사항은 이를 기재하지 않은 경우라도 서비스 이용이 가능합니다.
[포인트 환급 또는 청약철회 등으로 인한 환급 처리시 수집하는 개인정보]
＊(현금 환급 처리시) 은행명, 계좌번호, 예금주
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▶ 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제기록, 이용정지 기록
▶ 부가 서비스 이용 과정 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 필요한 정보들이 수집될 수 있습니다. 다만, 추가적으로 개인정보를 수집할 경우 해당 서비스별 별도 동의를 받을 수 있으며, 개별 서비스 운영 정책에 따릅니다. 또한, 서비스의 내용은 회사의 정책에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.
4. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
▶ 홈페이지를 통한 회원가입, 팩스 및 1:1 문의메일을 통한 본인•대리인 확인, 경품 행사응모
▶ 협력회사 • 제휴사로부터의 제공
▶ 생성정보 수집 툴을 통한 수집
다. 개인정보 수집 및 이용목적
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2. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
▶ 서비스 제공 및 요금 청구 등
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심
▶ 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
▶ 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
3. 개인정보 수집, 이용목적 및 수집항목이 변경되는 경우에는 홈페이지, 서면, 전화 또는 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다.
라. 개인정보의 공유 및 제3자 제공
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▶ 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
▶ 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
▶ 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우. 단, 회사는 '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.
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[이벤트 개인정보 제공]
이벤트 참여시 별도의 팝업창으로 개인정보를 제공받는 자/ 제공항목/ 제공목적/ 보유 및 이용기간에 대해 고지하고, 이용자의 동의 여부를 확인한 후 제공하고 있으며, 고지된 내용 내에서만 이용됩니다.
마. 수집한 개인정보 처리 위탁
1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
하단 수탁자는 계약기간 동안 필요한 범위 내에서 회원의 개인정보를 보유하는 것을 원칙으로 하며, 수탁자에 대하여 관계 법령에 보유기간이 명시되어 있는 경우, 해당 업체는 해당기간 동안 보유합니다.
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바. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
▶ 회사 내부정책에 따른 보존 기록
- 보존 이유 : 서비스이용의 혼선방지 및 부정이용방지
- 보존 기간 : 1년
▶ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
▶ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
▶ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
▶ 방문에 관한 기록
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
2. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제29조제2항과 동법 시행령 제16조에 근거하여, 회원이 1년(이하 “개인정보유효기간”이라고 합니다)동안 서비스를 이용한 내역이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호를 위해 회원에게 통지하고 개인정보를 파기 혹은 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 개인정보 유효기간 만료 30일 전까지 이메일, SMS, 휴대전화 등 회원이 등록한 연락수단을 통하여 사전통지합니다. 다만, 개인정보유효기간 만료가 다가온 회원인 경우에도 별도 유효기간 연장•갱신 등 회원의 요청이 있는 경우는 요청에 따라 달리 정한 기간만큼, 타 법령에서 별도의 기간을 정하는 경우는 해당법령에서 정한 기간 동안 보존 후 파기 합니다.
사. 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
▶ 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
▶ 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고,
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
아. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
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자. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치 • 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치•운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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▶ 쿠키 등 사용 목적
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▶ 쿠키 설정 거부 방법
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차. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 회원의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
1. 개인정보 보호 대책 회원의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 회원의 개인정보는 오직 본인만이 알 수 있는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
2. 해킹등에 대비한 대책
1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
2) 회사는 백신프로그램을 이용하여 주기적인 업데이트를 통해 개인정보나 자료가 유출/손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3. 처리 직원의 최소화 및 교육 대책
회사는 회원의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하고 있으며 개인정보를 처리하는 직원의 최소화를 위하여 개인정보 처리자를 담당자로 한정하고 있습니다. 또한, 수시교육을 통하여 담당자로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
4. 기타 관리적 대책
1) 회사는 정보보호 활동에 대해 외부 전문기관으로부터 정기적으로 검증을 받고 있으며, 정보보호관리체계(ISMS) 인증을 취득하여 지속적으로 유지하고 있습니다.
2) 회사는 고객의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다
3) 개인정보를 처리하는 직원은 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
카. 의견 수렴 및 불만 처리
1. 회사는 회원의 의견을 가장 소중하게 생각합니다. 회사에 대하여 문의사항이 있을 경우 고객센터 등에 문의하시면 신속/정확한 답변을 드리겠습니다.
2. 회사는 회원과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담창구를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
전화번호 : 070-4042-5885
팩스번호 : 031-624-0885
전자우편 : 서비스 내에 고객센터 > 1:1 문의 를 통해 내용을 접수하실 수 있습니다.
3. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/(국번없이)118)
- 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr/(국번없이)182)
타. 개인정보 보호 책임자
회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보보호책임자
성명 : 엄태범
직위 : 팀장
전화번호 : 070-4042-5885
E-mail : fanfaroo.cs@gmail.com
회원께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
시행일자 : 2019년 11월 1일
